- Le monde du rugby se mobilise contre les actes de cyberharcèlement envers les joueurs et les arbitres
- Des poursuites judiciaires ont été entreprises en Australie, et des procédures judiciaires sont actuellement en cours dans diverses juridictions grâce à un partenariat inédit avec Signify Group
- Plus de 900 comptes ont été surveillés pendant le tournoi, et plus de 1 600 comptes abusifs ont été signalés aux plateformes, entraînant la suppression de 90 % des contenus les plus sérieux
- Des recommandations sont formulées pour aider World Rugby à mieux comprendre comment endiguer les abus à la source en renforçant les mesures de protection
- L'objectif ambitieux est de déployer un service de protection en ligne à l'échelle du rugby, visant à protéger les officiels de match et les joueurs tout en dissuadant les abus futurs
Les procédures en attente d'application de la loi font partie des actions et des résultats majeurs du service de protection en ligne sans précédent mis en place pour soutenir les officiels de match et les joueurs tout au long de la Coupe du Monde de Rugby 2023, offrant également des perspectives uniques à World Rugby pour les transposer en actions significatives.
Signify Group a minutieusement surveillé plus de 900 comptes de réseaux sociaux, y compris ceux de tous les officiels de match ayant des comptes sociaux publics (et de leurs familles) ainsi que les réseaux sociaux officiels de World Rugby pendant le tournoi de sept semaines en France. Cela constitue le plus vaste service de ce type dans le domaine sportif, contribuant à promouvoir plus largement les valeurs du sport pendant cet événement phare.
L'impact du service intervient alors que World Rugby dévoile la bande-annonce de « Whistleblowers », un film documentaire qui suit le parcours des officiels de match jusqu'à et pendant la Coupe du Monde de Rugby 2023, et qui met également en lumière l'ampleur des abus en ligne auxquels ils ont été confrontés. Le film inédit sera diffusé en exclusivité sur RugbyPass TV le 1er février.
En partenariat avec Signify Group et son service d'intelligence artificielle Threat Matrix, le système a repéré, enquêté sur, et apporté un soutien face aux abus et aux menaces subis par les officiels de match, les joueurs, les équipes et les responsables tout au long du tournoi. Ciblant principalement X (anciennement Twitter) et Instagram, ainsi que la messagerie directe privée, le système a concerné l'utilisation de textes, d'images et d'emoji, et a fonctionné dans 35 langues et dialectes.
L'objectif premier de ce service était axé sur l'action. À cet égard, World Rugby est en mesure de confirmer qu'une personne en Australie fait actuellement l'objet de poursuites pour abus en ligne. Des affaires similaires sont en cours dans d'autres juridictions, et 1 600 comptes de réseaux sociaux ont été signalés aux plateformes pour violation de leurs directives communautaires. Pour les comptes abusifs les plus graves signalés aux plateformes, le taux de retrait avoisine les 90%.
World Rugby annonce également la prolongation de son partenariat avec Signify Group pour protéger les officiels de match internationaux opérant lors des compétitions masculines et féminines en 2024.
Le Directeur général de World Rugby, Alan Gilpin, a déclaré : « La montée de la haine en ligne dans la société et le sport est inquiétante et totalement inacceptable et nous continuerons à faire tout notre possible pour protéger et soutenir nos officiels de match internationaux et leurs familles en traduisant les agresseurs en justice.
« Grâce à notre partenariat avec Signify Group, nous avons pu démasquer et identifier les auteurs d'abus et prendre des mesures grâce aux forces de l'ordre dans de nombreux pays. Nous espérons que les poursuites judiciaires enverront un message clair indiquant qu'un tel comportement n'est pas toléré et que même si une personne se cache derrière un pseudonyme sur un réseau social, elle sera identifiée et pourra être inculpée.
« Il est important de noter que ce programme ne vise pas à interdire le débat, la critique légitime ou la liberté d'expression, mais à maintenir le respect, la compassion et les valeurs humaines et rugbystiques décentes. Nous utiliserons les recommandations du rapport pour mieux comprendre les tendances en ligne et aider à traiter les domaines qui conduisent à des abus à la source. Certains de ces aspects seront pris en compte dans nos discussions à l'occasion de Shape of the Game en février. »
Les facteurs déclenchants et les tendances repérés grâce à ce partenariat serviront de base à des recommandations que World Rugby prendra en considération lors de ses processus décisionnels. Cela garantira que le projet ne se limite pas seulement à agir, mais s'efforce également d'adresser autant que possible les causes sous-jacentes des actions entreprises.
Wayne Barnes, arbitre de la finale de la Coupe du Monde de Rugby 2023, a affirmé : « Ceux qui harcèlent ou menacent les joueurs, les officiels de match ou leurs familles doivent comprendre que leurs actes auront des conséquences. Il est remarquable de voir World Rugby montrer la voie et d'assister aux premières inculpations de ces individus qui envoient des messages aussi épouvantables.
« Ce comportement n'a tout simplement pas sa place dans le rugby, dans le sport ou dans la société. »
Les principales observations fournies par le service Threat Matrix de la Coupe du Monde de Rugby 2023 sont les suivantes :
- Les officiels de match, y compris les arbitres vidéo, ont été l'objet de 49 % de tous les abus recensés lors du tournoi
- Trois officiels de match se retrouvent parmi les dix personnes les plus visées de la compétition ; Wayne Barnes a personnellement subi un tiers de toutes les injures
- Les officiels de match ont été la quatrième « équipe » la plus maltraitée du tournoi, surpassant même les demi-finalistes
- Les officiels de match et leurs familles ont également été victimes d'abus via des messages directs privés, entraînant l'intervention des forces de l'ordre
- Une corrélation évidente a été observée entre les performances des joueurs et des entraîneurs, tant en ligne qu'hors ligne, et les abus en ligne ainsi que sur le terrain à l'encontre des officiels de match
- L'origine géographique des comptes abusifs vérifiés se répartit comme suit : Europe 58 %, Afrique 19 %, Océanie 10 %, Amérique du Sud 3 % (avec 10 % d'abus provenant de régions hors compétition)
- Au total, 19 équipes ont été la cible d'abus ciblés sur leurs comptes officiels. Deux nations européennes se classent parmi les trois équipes les plus maltraitées
- Les joueurs ont été la cible d'une plus grande diversité d'abus que les officiels de match, ces derniers recevant une proportion beaucoup plus élevée d'abus ciblés liés au jeu
Jonathan Hirshler, directeur général de Signify Group, a ajouté : « Dans un sport qui incarne des valeurs et un respect profonds, nous sommes satisfaits d'avoir apporté notre soutien à World Rugby et à sa communauté pour instaurer un espace en ligne plus sécurisé. Ce projet a été intense, et les enseignements tirés de cette expérience continueront de favoriser des évolutions positives. Il est particulièrement encourageant de constater que les poursuites judiciaires engagées par les autorités compétentes progressent dans diverses juridictions. Il est également évident que notre travail a renforcé les efforts des plateformes pour détecter et éliminer les contenus abusifs, avec une augmentation significative des taux de retrait grâce aux informations que nous avons fournies. Ce projet a clairement démontré la nécessité d'assurer la protection et le soutien des officiels de match contre les abus en ligne, tout comme c'est le cas pour les joueurs. Nous sommes impatients de collaborer avec World Rugby à l'avenir pour créer un environnement en ligne encore plus sûr pour tous. »
Pour plus d'informations
Une copie du rapport sur le service de protection en ligne de la Coupe du Monde de Rugby 2023 est disponible ici.
À propos de Signify Group
Fondée en 2017, Signify est une entreprise éthique de science des données et d'intelligence artificielle qui utilise des données open-source pour mieux comprendre ce à quoi les fans, les consommateurs et le grand public s'intéressent vraiment. Notre travail s'étend du monde sportif au secteur privé et aux ONG. Nous fournissons des informations qui aident les organisations à communiquer plus efficacement avec ceux qui comptent le plus pour elles. Threat Matrix, qui utilise l'IA et des techniques d'investigation médico-légale open source, a été lancé en 2020 pour protéger les individus contre les abus en ligne. Le service s'est développé et diversifié, gagnant une place significative dans le monde du sport. Cet outil est utilisé par des clubs, des ligues, des syndicats de joueurs, des fédérations et des organisateurs d'événements sportifs mondiaux pour protéger les athlètes et d'autres parties prenantes ; ainsi que dans le cadre d'enquêtes et de soutien au renseignement.