- El rugby se unió contra el abuso en línea contra jugadores y referís
- Se logró un procesamiento exitoso en Australia y hay casos pendientes en múltiples jurisdicciones como resultado de una asociación innovadora con Signify Group
- Más de 900 cuentas monitoreadas y más de 1600 cuentas abusivas marcadas en plataformas, lo que resultó en la eliminación del 90% del contenido más grave.
- Recomendaciones para ayudar a World Rugby a comprender cómo mitigar el abuso desde el origen, fomentando la protección
- Ambición de implementar un servicio de protección en línea en todo el rugby para proteger a referís y jugadores y disuadir futuros abusos.
Hay casos abiertos y pendientes con las fuerzas de seguridad como parte de las acciones y resultados clave del innovador servicio de protección en línea implementado para apoyar a referís y jugadores durante la Rugby World Cup Masculina 2023, ofreciendo conocimientos únicos para que World Rugby los convierta en acciones significativas.
Más de 900 cuentas de redes sociales, incluidas aquellas pertenecientes a todos los árbitros de partidos con cuentas sociales públicas (incluidas sus familias) y los canales oficiales de World Rugby, fueron monitoreadas exhaustivamente por Signify Group durante el torneo de siete semanas de duración celebrado en Francia, el servicio más grande de su tipo en el deporte. Esto fue en apoyo de una promoción más amplia de los valores del deporte en el Mundial.
El impacto del servicio se da cuando World Rugby lanza el tráiler de 'Whistleblowers', una película de acceso total que sigue el camino de los referís hacia y durante Rugby World Cup 2023, que también destaca el crecimiento del abuso en línea que enfrentaron. La innovadora película se estrenará a través de RugbyPass TV el 1 de febrero.
Trabajando en asociación con Signify Group y su servicio de inteligencia artificial Threat Matrix, el sistema identificó, investigó y brindó soporte relacionado con el abuso y las amenazas recibidas por referís, jugadores, equipos y oficiales durante todo el torneo. Centrándose en redes sociales abiertas como X (anteriormente Twitter) e Instagram, así como en la mensajería directa privada, el sistema cubrió el uso de texto, imágenes y emoji y operó en 35 idiomas y dialectos.
En esencia, el objetivo del servicio estuvo orientado a la acción. Con este fin, World Rugby puede confirmar que una persona en Australia está siendo procesada actualmente por abuso en línea, hay casos pendientes en otras jurisdicciones y 1.600 cuentas de redes sociales han sido reportadas a plataformas por incumplimiento de sus pautas comunitarias. En el caso de cuentas abusivas más extremas señaladas en plataformas, las tasas de eliminación son aproximadamente del 90%.
World Rugby también puede confirmar que ha ampliado su asociación con Signify Group para cubrir a los oficiales de partidos internacionales que estarán afectados a internacionales masculinos y femeninos en 2024.
El CEO de World Rugby, Alan Gilpin, dijo: “El aumento del odio en línea en la sociedad y el deporte es preocupante y totalmente inaceptable; continuaremos haciendo todo lo posible para proteger y apoyar a nuestros oficiales de partidos internacionales y sus familias llevando a los abusadores ante la justicia."
“Como resultado de nuestra asociación con Signify Group, hemos podido desenmascarar e identificar a los abusadores y tomar medidas a través de las agencias policiales en varios países. Confiamos en que los procesamientos envíen un mensaje claro de que no se tolera este comportamiento y que incluso si una persona se esconde detrás de un alias en una red social, será identificada y podría ser acusada."
“Es importante señalar que este programa no busca suprimir el debate, la crítica legítima o la libertad de expresión, sino de mantener el respeto, la compasión y la decencia de los valores humanos y del rugby. Utilizaremos las recomendaciones del informe para comprender mejor las tendencias en línea y ayudar a abordar las áreas que conducen al abuso en su origen. Algunos de estos aspectos influirán en nuestras conversaciones sobre la Forma del Juego en febrero”.
Disparadores y tendencias identificadas a través de la asociación también formarán las recomendaciones para que World Rugby considere a través de sus estructuras de toma de decisión, asegurando que el proyecto no sólo tome medidas sino que también busque abordar la causa de la acción cuando sea posible.
El referí de la final de Rugby World Cup 2023 Wayne Barnes dijo: “Aquellos que abusan o amenazan a jugadores, referís o a sus familias deben darse cuenta de que sus acciones tendrán consecuencias. Es fantástico ver a World Rugby liderando el camino y ver los primeros cargos presentados contra aquellos individuos que envían mensajes tan atroces."
"Simplemente no hay lugar para ese comportamiento en el rugby, en el deporte o en la sociedad".
Las ideas clave del servicio Threat Matrix de la Rugby World Cup 2023 masculina incluyen:
- Los oficiales de partido, incluyendo los TMOs, recibieron el 49% del abuso total del torneo
- Tres referís estuvieron entre los 10 individuos más atacados del torneo; Wayne Barnes recibió un tercio de todos los abusos
- Los referís fueron el cuarto “equipo” más abusado del torneo, superando a los semifinalistas
- Los referís de partido y sus familias también recibieron abusos a través de mensajes privados directos, lo que llevó a la intervención de las autoridades
- La evidencia de una clara correlación entre los comentarios (en línea y fuera de línea) de jugadores y entrenadores desencadenó en abusos a los referís en línea y en los estadios
- El origen geográfico de las cuentas abusivas verificadas fue el siguiente: Europa 58%, África 19%, Oceanía 10%, América del Sur 3% (con abuso de regiones no competidoras 10%).
- Diecinueve equipos en total recibieron abusos específicos en sus cuentas oficiales. Dos naciones europeas estuvieron entre los tres primeros equipos más abusados.
- Los jugadores fueron objeto de una variedad más amplia de tipos de abuso en comparación con los árbitros de partidos, que recibieron una proporción mucho mayor de abusos específicos relacionados con el juego.
Jonathan Hirshler, CEO de Signify Group, agregó: “En un deporte sinónimo de valores y respeto, estamos encantados de haber apoyado a World Rugby y su comunidad para ayudar a crear un espacio en línea más seguro. Este fue un proyecto intenso y las lecciones que se desprenden de él seguiránempujando en la dirección correcta. Es especialmente satisfactorio ver cómo avanzan los procesamientos policiales en múltiples jurisdicciones, y también está claro que nuestro trabajo ha respaldado las actividades de la plataforma para detectar y eliminar contenido abusivo, con tasas de eliminación que aumentaron significativamente debido a la información proporcionada. Este proyecto ha demostrado claramente que los referís necesitan protección y apoyo para enfrentar el abuso de las redes sociales tanto como los jugadores, y esperamos trabajar con World Rugby en el futuro para crear un entorno en línea aún más seguro para todos”.
Para más información
El informe del Servicio de Protección en Línea de la Copa Mundial de Rugby 2023 aquí.
Sobre Signify Group
Fundado en 2017, Signify es una empresa ética de ciencia de datos e inteligencia artificial que utiliza datos de código abierto para comprender mejor lo que realmente importa a fanáticos, consumidores y público en general. Su trabajo abarca el negocio del deporte, el sector privado y las ONG, con nuestra tecnología y conocimientos que ayudan a las organizaciones a comunicarse de manera más efectiva con quienes más les importan.
Threat Matrix, que utiliza inteligencia artificial y técnicas de investigación forense de código abierto, se lanzó en 2020 para proteger a las personas del abuso en línea. El servicio ha crecido y diversificado, ganando un importante impulso en el sector deportivo. Lo utilizan clubes, ligas, sindicatos de jugadores, federaciones y organizadores de eventos deportivos globales para proteger a los atletas y otras partes interesadas, además de usarse en investigaciones y apoyo de inteligencia.